Companion - Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 20-06-2025
Dernière mise à jour : 16-06-2026

Senifone Companion (« nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s’engage à la protéger conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).

1. Les informations que nous collectons

Nous ne collectons que les données personnelles minimales nécessaires au fonctionnement de l’app :
- Votre nom
- Votre adresse e-mail

Ces données sont utilisées exclusivement pour :
- La création de comptes et la connexion
- La communication et l’assistance

Si vous autorisez l’utilisation de votre position, la localisation de votre appareil est traitée localement sur votre appareil afin de l’afficher sur la carte dans l’app. Ces données ne sont pas envoyées à nos serveurs et ne sont ni conservées ni partagées.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires ou de marketing. Nous pouvons utiliser des données anonymisées de plantage et de performance afin d’améliorer la stabilité de l’app.

2. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :

• Nécessité contractuelle – votre nom et votre adresse e-mail sont nécessaires pour vous donner accès à l’app
• Consentement – les données de l’appareil (localisation, batterie, notifications) ne sont affichées qu’après que le propriétaire de l’appareil Senifone a expressément consenti à l’association
• Intérêts légitimes – des données de plantage anonymisées sont utilisées pour garantir la stabilité et la sécurité de l’app

3. Données de l’appareil

L’app ne collecte ni ne conserve aucune donnée directement auprès des utilisateurs. L’app affiche des informations en temps réel provenant des appareils Senifone une fois ceux-ci associés au moyen d’un code PIN sécurisé.
Il peut s’agir de :
- La localisation de l’appareil
- Le niveau sonore
- Le statut Ne pas déranger
- Les alertes SOS

Ces données sont :
- Uniquement affichées en temps réel
- Ni conservées ni partagées avec l’extérieur
- Jamais utilisées à des fins d’analyse ou de marketing

4. Prestataires de services externes

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services externes agissant en tant que sous-traitants afin de soutenir le fonctionnement de l’app, notamment pour les notifications push et la surveillance de la stabilité de l’app. Ces prestataires traitent les données exclusivement pour notre compte et conformément à nos instructions. Ils ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur les prestataires spécifiques avec lesquels nous travaillons, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@senifone.nl

5. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :
- Offrir un accès sécurisé à votre compte
- Associer des appareils et permettre leur suivi
- Fournir une assistance client si nécessaire
- Maintenir et améliorer la sécurité et la stabilité de l’app

6. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers. Les données des appareils Senifone ne sont accessibles qu’aux utilisateurs auxquels un accès a été expressément accordé par association au moyen d’un code PIN, comme décrit au paragraphe 4 (Prestataires de services externes), ou lorsque la loi l’exige.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif.

Les données de l’appareil (localisation, état de la batterie et état de la connexion) sont mises à jour en temps réel – seule la valeur la plus récente est enregistrée. Aucun historique de ce type de données n’est conservé.

L’historique des alertes et des notifications push est conservé sur nos serveurs pendant 90 jours au maximum, puis supprimé automatiquement.

Lors de la suppression de votre compte :

• Les données de votre compte (nom, adresse e-mail) sont définitivement supprimées dans un délai de 30 jours
• Toutes les données d’appareil, alertes et historiques de notifications liés à votre compte sont immédiatement et définitivement supprimés

Si la loi nous oblige à conserver certaines données plus longtemps, nous ne le ferons que dans la mesure requise.

8. Enfants et mineurs

L’appareil Senifone est destiné à être utilisé par des adultes. Si l’appareil est utilisé par un enfant de moins de 16 ans, le parent ou le représentant légal qui inscrit l’app Companion est chargé de s’assurer qu’il existe une base juridique pour le traitement des données personnelles de l’enfant.

Pour demander la suppression de données concernant un mineur, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@senifone.nl.

9. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, toute modification ou toute divulgation non autorisés. L’accès aux données des appareils associés est réservé aux utilisateurs ayant finalisé l’association de l’appareil.

10. Vos droits

Vous avez le droit :
- D’accéder à vos données personnelles
- De faire rectifier des données inexactes
- De faire supprimer intégralement votre compte et toutes les données associées

Vous pouvez gérer cela vous-même via les paramètres de l’app ou en nous contactant.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données) : www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications sont communiquées via l’app ou par e-mail.

12. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse :
📧 info@senifone.nl