Politique de confidentialité
Déclaration relative à la protection de la vie privée et aux cookies Senifone
28 juillet 2026
Les données sensibles à la vie privée, ou données personnelles, sont traitées par notre boutique en ligne. Senifone accorde une grande importance au traitement soigneux des données personnelles. C'est pourquoi nous traitons et sécurisons soigneusement les données personnelles.
Dans le cadre de ce traitement, nous respectons les exigences de la législation relative à la protection de la vie privée. Cela signifie, entre autres, que nous:
- spécifions clairement nos objectifs avant de traiter des données à caractère personnel, par le biais de la présente déclaration de confidentialité ;
- limitons notre collecte de données à caractère personnel aux seules données à caractère personnel nécessaires à des fins légitimes ;
- demandons d'abord votre consentement explicite pour traiter vos données à caractère personnel dans les cas où votre consentement est requis ;
- prennons les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données à caractère personnel et exiger la même chose des parties qui traitent des données à caractère personnel en notre nom ;
- respectons votre droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer à votre demande.
Senifone est le responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et dans quel but, dans la boutique en ligne Senifone.fr. Nous vous recommandons de la lire attentivement.
Si vous avez des questions ou si vous souhaitez savoir exactement ce que nous conservons de vous, veuillez contacter Senifone.
Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous traitons vos données personnelles afin d'exécuter la commande. Nous pouvons transmettre vos données à notre service de livraison et aux autres prestataires concernés lorsque cela est nécessaire à l'exécution du contrat. Nous recevons également des informations de paiement de votre banque ou de l'émetteur de votre carte de crédit. À cette fin, nous utilisons vos nom et adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation, votre adresse électronique et votre adresse IP. Ce traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous et, le cas échéant, à la prise de mesures précontractuelles à votre demande. Nous conservons ces informations jusqu'à l'achèvement de votre commande. Certaines données clients sont conservées plus longtemps en raison des obligations fiscales légales de conservation.
Mise à disposition de tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données personnelles mentionnées ci-dessus.
Pour le traitement des commandes, nous collaborons avec
- Notre prestataire de paiement Mollie
Pour exploiter notre boutique en ligne et gérer les retours, les expéditions et les communications avec les clients, nous partageons, lorsque cela est nécessaire, des données personnelles avec les sous-traitants et prestataires suivants :
- Shopify – plateforme de commerce électronique et hébergement ;
- FlexReturn – traitement des retours ;
- MyParcel – intégration d'expédition et de transport ;
- Klaviyo – marketing par e-mail et lettres d'information.
MyParcel est une entreprise néerlandaise. Klaviyo est établie aux États-Unis, et la plateforme Klaviyo ainsi que les données clients sont hébergées aux États-Unis. Lorsque des données personnelles sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à disposer d'un mécanisme de transfert valide et de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types applicables.
Publication d'avis sur le site web
Vous pouvez nous laisser un avis. Nous utilisons les données à caractère personnel nécessaires pour publier l'avis sur le site web. Nous le faisons sur la base de votre consentement. Nous conservons ces informations pendant deux ans.
Formulaire de contact et lettre d'information
Le formulaire de contact vous permet de nous poser des questions ou de soumettre des demandes. À cette fin, nous utilisons vos nom et adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Si votre demande concerne un contrat éventuel ou existant, nous traitons les données afin de prendre des mesures précontractuelles à votre demande ou d'exécuter ce contrat. Pour les autres questions, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à répondre soigneusement aux demandes. Nous ne conservons ces informations que pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
Nous proposons une lettre d'information avec laquelle nous souhaitons informer les parties intéressées de nos produits et/ou services. Chaque lettre d'information contient un lien qui vous permet de vous désabonner.
Votre adresse électronique ne sera ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre consentement. Ces données sont conservées jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement.
Mise à disposition à des tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données à caractère personnel mentionnées ci-dessus.
Statistiques et profilage
Nous utilisons des statistiques agrégées et techniques afin de sécuriser, exploiter et améliorer notre boutique en ligne. Lorsque nous traitons des données personnelles à ces fins sans cookies non essentiels, nous nous fondons sur notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement correct et sécurisé de la boutique. Nous limitons les données à ce qui est nécessaire et mettons en balance nos intérêts avec vos intérêts en matière de vie privée. Pour Google Analytics et les autres technologies d'analyse non essentielles, nous demandons votre consentement préalable au moyen de la bannière de cookies. Sans ce consentement, nous n'activons pas ces technologies d'analyse.
Mise à disposition de tiers
Nous collaborons avec certaines entreprises qui peuvent recevoir de notre part les données personnelles mentionnées ci-dessus.
Publicité
Nous souhaitons vous envoyer de la publicité sur nos offres et nos nouveaux produits ou services. Nous le faisons
- par e-mail
Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
Publicité
Notre boutique en ligne affiche des publicités générales. Ce faisant, nous ne conservons aucune donnée à caractère personnel et ne savons donc pas si vous les appréciez.
Mise à disposition d'autres entreprises ou institutions
À l'exception des partenaires mentionnés ci-dessus, nous ne transmettons en aucun cas vos données personnelles à d'autres entreprises ou institutions, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire (par exemple, si la police l'exige en cas de suspicion de crime).
Statistiques
Nous tenons des statistiques sur l'utilisation de notre boutique en ligne.
Cookies
Notre boutique en ligne utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers dans lesquels nous pouvons stocker des informations afin que vous ne deviez pas les remplir à chaque fois. Ils nous permettent également de savoir si vous revenez nous voir.
Lorsque vous visitez notre boutique en ligne pour la première fois, nous affichons un message expliquant les cookies. Nous vous demanderons alors votre accord pour l'utilisation de ces cookies.
Vous pouvez désactiver l'installation de cookies via votre navigateur, mais certains éléments de notre boutique en ligne ne fonctionneront alors plus correctement.
Nous avons conclu des accords avec d'autres entreprises qui placent des cookies. Cependant, nous n'avons pas le contrôle total de ce qu'elles font avec les cookies eux-mêmes. Nous vous invitons donc à lire leurs déclarations de confidentialité. (Remarque : ces déclarations peuvent être modifiées régulièrement)
Google Analytics
Nous utilisons Google Analytics 4 afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Google Analytics n'est activé qu'après votre consentement au moyen de notre bannière de cookies. Sans consentement, les balises et cookies Analytics ne sont pas chargés. Nous avons conclu avec Google des accords relatifs au traitement des données et configurons le service conformément à vos choix de consentement. Google Analytics 4 ne journalise ni ne stocke les adresses IP ; le réglage distinct d'anonymisation des adresses IP utilisé dans Universal Analytics ne s'applique donc pas.
Sécurité des données
Nous accordons une grande importance à la sécurité des données personnelles. Nous veillons à ce que vos données soient correctement sécurisées chez nous. Nous mettons constamment à jour la sécurité et sommes très attentifs à ce qui peut mal tourner.
Modifications de la présente déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de ces modifications. Nous ferons également de notre mieux pour annoncer les changements séparément.
Consultation, modification et suppression de vos données
Si vous avez des questions ou si vous voulez savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, vous pouvez toujours nous contacter. Veuillez consulter les coordonnées ci-dessous.
Vous avez les droits suivants
- D'obtenir une explication sur les données personnelles que nous détenons et sur ce que nous en faisons.
- Accéder aux données personnelles exactes que nous détenons.
- Faire corriger les erreurs.
- De faire supprimer les données à caractère personnel obsolètes.
- De faire transférer des données à caractère personnel à une autre partie.
- Retirer son consentement.
- S'opposer à une utilisation particulière.
Veillez à toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être sûrs de ne pas modifier ou supprimer des données appartenant à la mauvaise personne.
Déposer une plainte
Si vous estimez que nous ne vous aidons pas correctement, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de régulation. Il s'agit de l'Autorité des données personnelles.
Coordonnées
Senifone
Poortland 66
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